Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 13 de octubre de 2026.

En Onelli Lab respetamos tu información. Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos y cómo puedes conocerlos, actualizarlos, corregirlos o pedir que los eliminemos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Nombre: Onelli Lab
Dirección: Carrera 22 # 71A-44, Bogotá, Colombia
Correo: contacto@onellilab.com
Teléfono y WhatsApp: +57 (302) 836-9843
Sitio web: onellilab.com

2. Qué datos recogemos

Recogemos los datos que tú nos das al escribirnos, inscribirte en un curso o campeonato, pedir una cotización o comprar: nombre, documento de identidad (cuando se requiere para certificaciones o facturación), correo, teléfono, ciudad, empresa o finca, y la información que nos compartas sobre tu proyecto. También recogemos datos de navegación del sitio web mediante cookies, según tu consentimiento.

No pedimos datos sensibles. Si en algún caso fuera necesario, te lo informaremos y solo los trataremos con tu autorización expresa; no estás obligado a entregarlos.

3. Para qué usamos tus datos

Responder tus solicitudes y cotizaciones de maquila, cursos, asesoría, productos y campeonatos.
Gestionar tu inscripción, pagos, facturación y la expedición de certificados ante las entidades certificadoras (por ejemplo SCA, CQI o LAGS).
Coordinar la entrega de productos y servicios.
Enviarte información sobre cursos, campeonatos, productos y novedades de Onelli Lab, si lo autorizas. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios con estadísticas de uso.
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Datos de niñas, niños y adolescentes

Solo tratamos datos de menores de edad con la autorización de su representante legal, respetando sus derechos y su interés superior.

5. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Pedir prueba de la autorización que nos diste.
Saber cómo hemos usado tus datos.
Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
Acceder gratis a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu consulta o reclamo ante Onelli Lab.

6. Cómo hacer una consulta o un reclamo

Escríbenos a contacto@onellilab.com con tu nombre, documento, la descripción de lo que pides y un dato de contacto para responderte.

Consultas: te respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no es posible, te avisamos el motivo y te respondemos en máximo 5 días hábiles más.
Reclamos (corregir, actualizar, eliminar datos o revocar la autorización): te respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no es posible, te avisamos el motivo y te respondemos en máximo 8 días hábiles más. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta, entenderemos que desististe.

7. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo cuando es necesario para prestarte el servicio: con las entidades certificadoras de los cursos, con proveedores de pagos y envíos, y con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar (por ejemplo, HubSpot para la gestión de contactos y el sitio web, y herramientas de Google y Meta para estadísticas y comunicaciones). Algunos de estos proveedores guardan la información en servidores fuera de Colombia; les exigimos niveles adecuados de protección de datos.

8. Cookies

El sitio usa cookies para funcionar y, si lo aceptas en el aviso de cookies, para medir visitas y mejorar la experiencia. Puedes cambiar tu elección en el aviso o en tu navegador.

9. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos. Los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir nuestras obligaciones legales.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia. Cuando el cambio afecte las finalidades del tratamiento, te lo informaremos.